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兰州出入境办证“24小时不打烊” 民众“说走就走”

时间:2019-10-25 12:49 来源:中国新闻网 作者:旅行者小可

 中国侨网图为一位民众在民警的指导下进行自助机办证操作。 高康迪 摄

  图为一位民众在民警的指导下进行自助机办证操作。 高康迪 摄

  中新网兰州10月24日电(高康迪)以前办理签注至少需要一周时间,现在3分钟就能搞定,就像在ATM机上取钱一样方便。”正在兰州市公安局出入境办证大厅自助办证一体机上操作的王小兰(化名)告诉记者,不用预约、随时办理,第一次使用自助办证一体机,简单操作和“即签即取”节省了很多时间。

  在该办证大厅,没有以往熙熙攘攘的人群,在自主设备前,几位民众正在办理业务。“自助拍照机、自助取证机、出入境自助办证一体机等,兰州市出入境办证实现了自助全覆盖。”兰州市公安局出入境管理处民警刘倩说。

民众在“自主拍照机”前进行拍照、取照。 高康迪 摄

  民众在“自主拍照机”前进行拍照、取照。 高康迪 摄

  “我们推出了‘满意拍’,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办。”刘倩介绍说,为满足民众个性化需求,不论是自己在机器上拍还是工作人员帮你拍,都可以不限次数,拍到你满意为止。

  刘倩说,为推动窗口服务提质增效,出入境管理局将以往办证流程由6个环节整合为3个,办证时间缩短到15分钟以内;推广免费人像采集、分时段网上预约、在接待大厅配备咨询引导员;配备无障碍设施和母婴室。

  据悉,在实际工作中,兰州市公安局出入境管理处完善弹性工作机制,实行容缺办理,推行异地办证、特事特办、绿色通道、监督回访、取消午休、周六办证、开展延时、错峰办证等多项便民举措,让民众实现“说走就走”。

  目前,兰州市出入境接待大厅已经实现自助服务全覆盖自助预受理、自助签注、自助照相、自助发证全覆盖,推进网上办理,实现“1分钟”自助办理港澳台团队旅游二次签注和“30秒”自助领取证件的便捷服务。同时,搭建“24小时”自助服务区,于10月1日启动全市首家24小时出入境自助服务区,完善线上线下功能互补、融合发展的综合服务模式,开启出入境办证“24小时不打烊”。(完)

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