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商场停车流行新玩法:消费减免变成了积分减免(2)

时间:2019-08-13 18:13 来源:北京晚报 作者:milu

  而在朝阳公园旁的蓝色港湾,同样的消费金额可以获得的积分却不同。记者研究发现,在这里,买衣服可以获得的积分最多,每花1块钱就可以获得1个积分;餐厅吃饭、超市买东西获得的积分较少,常常是每花10块钱才可以获得1个积分;而洗车、宠物店、健身馆则不允许兑换积分。“商场里有家瑜伽馆,上一节课就要200元,办一张卡就得几千元,却不允许兑换会员积分。”市民张小姐告诉记者,她曾询问过为何同样是进驻商场的商家,有的可以兑换积分有的不可以兑换积分,得到的答案就是“商场规定”。

  东四环外的尚街购物中心,同样出现了一个商场内在健身房消费不能减免停车费,但在某运动品牌消费却可减免停车费的情况。于是,一到周末,尚街购物中心商场前面的那条路就有一条车道被侵占成了“停车场”。

  收费为了清理“僵尸车”

  商场为何要改变停车玩法呢?记者在采访中了解到,部分停车场之所以采取收费停车措施,反而是为了提升购物者的停车体验。这看似矛盾的回应背后又有什么原因呢?

  北京荟聚中心就表示,免费停车加上便利的交通位置却招来了大量“长停车”“过夜车”,这些车影响了前来购物顾客的停车体验。据商场统计,严重时,这些车曾一度占用购物中心停车场内三分之一的车位,这样普通商场消费者就遇到了停车难的问题,尤其是在周末等高峰时段。记者在该商场发布的一篇停车收费公号文章的留言内也看到,不少消费者支持停车收费,表示购物中心的停车位不应成“私家车位”。

  一位张姓消费者留言,“从2015年到现在已经来荟聚四年了,停车不收费确实是我特别喜欢的一点。但是确实有附近居民把那儿当自家停车场停放,还有长期当私家车库存放的。”另一位名为“潇潇”的消费者也表示,“每次进去都看到一大群把车放在那里然后坐地铁去上班的人,把购物停车场当成他们免费地下停车场了,真正购物的反而找不到停车位,这样改了,如果是去商场逛逛的免费时长大部分足够了,如果是购物的加上购物积分也肯定足够免费停车了,收费其实针对的只是那些占便宜的人而已”。

  兑换规则应有公平性

  不过,对于会员积分减免停车费的规则,也有消费者提出了意见。“停车收费是合理的,但会员积分兑换的公平性却有待提高。”消费者小茹就提出,同样是进驻商场的商家,原则上应该每一个商家的消费金额都能兑换成积分,而对于每一门类兑换积分的规则,商场也应该清清楚楚地公告给所有消费者。“举例来说,我不会因为不能减免停车费就不来洗车,但我希望来洗车前我就能知道花出去的80块钱能不能减免停车费。”

  北京商业经济学会常务副会长赖阳提出,商场可以根据商场的地理位置、实际运营情况、周围停车场数量、周围住宅、办公区域的停车成本、密度等来综合判断停车场是否收费、怎样收费、收费金额等,为消费者带来更好的体验。

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